上海统变电源设备制造有限公司售后服务范围:

1代为消费者安装、调试产品:

2:根据消费者要求,进行有关使用等方面的技术指导:

3:保证维修零配件的供应:

4:负责维修服务:

5:对产品实行“三包,即包修、包换、包退 6:处理消费者来信来访以及电话投诉意见,解答消费者的咨询。同时用方式征集消费者对产品质量的意见并根据情况及时改进。

7、三包售后服务规定)

三包”范围:
1
、用户按产品说明书正确操作,因制造质量问题导致整机或重要部件不能使用,经本公司维修技术人员确认后,进行“三包”服务。
2
、包退规定:
用户按产品说明书正确使用时,自产品售出之日起7日内,发生性能故障(指产品达不到要求,存在危及人身、财产的危险或不具备应当具备的使用性能等),客户可以选择退货、换货或修理,退货时,按销售价格一次性退清货款。

3、包换规定:
用户按产品说明书正确使用时,自产品售出之日起30日内,发生性能故障(指产品达不到要求,存在危及人身、财产的危险或不具备应当具备的使用性能等),客户可以选择换货或修理,换货时,客户调换同型号同规格的产品。

4、包修规定:

用户按产品说明书正确使用时,自产品售出之日起1年内,发生性能故障(指产品达不到要求,存在危及人身、财产的危险或不具备应当具备的使用性能等),客户可以选择免费维修的服务,维修时,免费为客户维修好产品或更换零部件。
5
、终身维护保养规定:

凡购买我们品牌产品的客户,均可享受终身维护之保养规定,自产品售出之日起1年之外,发生性能故障(指产品达不到要求,存在危及人身、财产的危险或不具备应当具备的使用性能等),消费者可以选择有偿维修的服务,维修时,我们为客户维修好产品或更换零部件,并且收取相应的配件成本及人工成本费用。

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